Yellow Box USA - Como enviar encomendas dos EUA para o Brasil

Armazenamento gratuito por 30 dias. Após o prazo de 30 dias será cobrado U$ 1,00 por dia extra.

Se nós recebermos um pacote e não recebermos comunicação do cliente por 30 dias após o vencimento inicial dos 30 dias gratuitos, o pacote será considerado abandonado. Vendereremos os pacotes abandonados através de leilão público ou uma venda particular, sem qualquer prévio aviso.
 

 

Privacidade
 
Temos um enorme apreço pela individualidade e privacidade de nossos usuários, tendo o máximo respeito pelo sigilo de informações obtidas através de nosso website.
Nosso compromisso é manter em sigilo absoluto todas e quaisquer informações de nossos usuários, obtidas através de nosso site, respeitadas as exceções previstas nesta política.
 

Uso das Informações
 
As informações fornecidas por você serão mantidas em sigilo e serão utilizadas apenas para agilizar sua relação de cliente com nossa loja. Entre outras coisas, desejamos ajudá-lo a encontrar as informações que você precisa mais rapidamente no nosso site e informá-lo sobre atualizações de produtos, ofertas especiais e novos serviços da loja.
Todas as informações consideradas sigilosas, para efeito desta política, serão usadas exclusivamente por nós, objetivando o aprimoramento de nossa relação com você.
Informações pessoais e individuais não serão vendidas ou repassadas por nossa loja a terceiros sob nenhuma hipótese.
 

​Impostos – Importação
 
A nossa empresa paga os impostos de compra dos produtos nos Estados Unidos e recolhe os impostos dos produtos vendidos e enviados para o Brasil. Todo produto pode ser tributado pela alfândega brasileira, se isso ocorrer é de inteira responsábilidade do comprador. 
 

 

Frete e Entrega - Métodos e Prazos
 

- Frete First Class Mail
 
O envio simples é a modalidade mais barata entretanto não possui rastreio detalhado e o prazo de entrega pode variar de 20 a 90 dias uteis. Além disso o limite de peso é de 4 pounds (2 quilos). Não nos responsabilizamos por nenhum pacote enviado por essa modalidade.
 
- Frete Priority Mail
 
O envio Priority Mail possui rastreio completo e seguro total no valor declarado. O prazo estimado é de 14 dias úteis e é o mais usado para envios para o Brasil.
 
- Frete Priority Mail Express International (EMS)
 
O envio expresso possui rastreio completo e seguro total. O prazo estimado é de 5 a 10 dias úteis. Todos produtos são taxado com 100% de certeza. Não aconselhamos o envio com mais de 10 peças pois ao chegar no Brasil será requisatado CNPJ e nota fiscal do produto.
 
 

Observações Sobre Prazo de entrega
 
- Nos últimos meses do ano as encomendas internacionais para o Brasil sofrem um atraso muito grande. O prazo de entrega das mercadorias pode aumentar, mas lembre-se de que todas as nossas entregas têm seguro e garantia de entrega. Por gentileza, pedimos sua compreensão .
 

IMPORTANTE: Esse é um prazo ESTIMADO da USPS para o produto entrar no Brasil, haverá mais o tempo de alfândega e correio brasileiro.
 

Seguro
 
Todas compras feitas na nossa empresa são enviadas para o Brasil com seguro contra danos e extravios no valor TOTAL declarado, lembrando, se declararmos U$ 100,00 em um pacote com valor real de U$ 500,00 por exemplo, o seguro será somente no valor declarado.

Para você não perder o direito do seguro, siga as instruçoes abaixo:
 
No momento do recebimento em sua casa você deve abrir o pacote na presença do carteiro. Se houver qualquer problema no conteúdo, você deve formalizar a reclamação com o carteiro e recusar o recebimento. Daí, entre em contato com o nosso atendimento para receber uma substituição ou reembolso.
 
Atenção: se esse procedimento não for seguido, o seguro contra danos não poderá ser acionado. Essa é a UNICA maneira da seguradora saber que voce recebeu a encomenda danificada, pois quando o carteiro pede para voce assinar, voce está assinando que recebeu tudo em PERFEITAS condições. Entao verifique antes de assinar ou nao poderemos acionar o seguro.
 

Rastreamento
 
Em todas as remessas você receberá informações de postagem. O frete simples não possui rastreio detalhado, apenas aponta a data de postagem, e em alguns casos, a data de recebimento na cidade de destino.
 
Atenção: os prazos de entrega não são garantidos, uma vez que dependem dos correios de dois países e da alfândega.
 
Confira bem seu endereço, nosso site imprime as etiquetas e invoices de acordo como foi preenchido, caso um produto retorne por erro de endereço voce deverá pagar todas despesas de re-envio.

Trocas e Devoluções
 
Garantias
 
Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, como se você mesmo tivesse vindo comprar nos Estados Unidos. Nós não somos responsáveis por garantia, se informe se o produto oferece garantia no Brasil. Não somos responsáveis por defeitos ou vícios, somos intermediadores de compras, compramos o produto em uma loja americana e enviamos para você.
 
* Se o seu produto ainda estiver na garantia aqui nos Estados Unidos e você quiser que a gente intermedie enviar para arrumar/trocar. Qualquer custo de envio do Brasil para os Estados Unidos e/ou Estados Unidos para o Brasil é por conta do comprador.
 

 
Restrições de importação no seu país.
 
Se informe se o produto comprado em nosso site é permitido entrar no seu país, assim como quantidade e valores permitidos, não nos responsabilizamos por produtos que sejam barrados na alfandega. Por exemplo, no Brasil você só pode importar airsoft se tiver licença para isso.